Procedura zgłoszenia uszkodzonego nośnika do przeprowadzenia ekspertyzy i odzyskania utraconych danych.

        Zamówienie ekspertyzy.
        Analiza uszkodzenia dysku.
        Raport zawierający czas wykonania usługi oraz jej koszt.
        Odzyskiwanie danych.
        Dostarczenie odzyskanych danych do klienta.

Zamówienie ekspertyzy

Warunkiem podjęcia przez nas zlecenia diagnozy uszkodzonego nośnika danych jest wypełnienie formularza, dostarczenie go na nasz adres firmą kurierską lub pocztą wraz z uszkodzonym nośnikiem oraz opłacenie wybranego trybu diagnozy.
Tryb diagnozy - Szczegółowa analiza możliwości odzyskania danych.
Możesz zapisać formularz na dysku a później wypełnić go i wysłać   formularz.pdf   (pobierz).
Zapakuj nośnik danych lub system komputerowy w sztywne opakowanie i dodatkowo zabezpiecz.
Zaopatrz przesyłkę w opis "OSTROŻNIE" i wyślij na nasz adres:

 Ram-serwis
LABORATORIUM  ODZYSKIWANIA DANYCH
61-641 Poznań
Osiedle Kosmonautów 19/36
Tel. kom.+48 692 106 189

Dokumenty dostępne są w formacie PDF
(Portable Document Format).

Jeżeli nie posiadasz programu Acrobat Reader,
kliknij na poniższą ikonę, aby pobrać program.

 Analiza uszkodzenia

Po otrzymaniu przesyłki przystępujemy do oględzin nośnika. Postępujemy zgodnie z wybranym w formularzu zgłoszeniowym trybem diagnozy.
Tryb diagnozy - Szczegółowa analiza możliwości odzyskania danych.

Tryby diagnozy

        Identyfikacja problemu i rozmiaru szkód.
        Ustalenie możliwości odzyskania danych.
        Opis i zasugerowanie jednego lub kilku rozwiązań.
        Oszacowanie kosztów i czasu dla każdego z wariantów.

 Tryb diagnozy standardowy - diagnoza nośnika, który uległ uszkodzeniu logicznemu. Dysk trafia do kolejki zgłoszeń. Czas realizacji diagnozy wynosi maksymalnie 2 dni robocze w przypadku uszkodzeń logicznych, licząc od momentu dostarczenia nośnika do naszego biura. Powyższy czas może ulec wydłużeniu w przypadku bardziej złożonych przypadków. Ten tryb diagnozy dla logicznych uszkodzeń jest zawsze bezpłatny !!!  W przypadku mechaniki i elektroniki dysk trafia do kolejki w/g przyjęcia zleceń. Powyższy czas może ulec wydłużeniu w przypadku bardziej złożonych przypadków.

 Tryb diagnozy przyśpieszony - diagnoza nośnika, który uległ uszkodzeniu logicznemu elektroniki lub mechaniki i dysk trafia do kolejki oczekujących. Prace prowadzimy do 48 godzin. Podczas analizy Klient otrzymuje jej rezultaty niezwłocznie, niezależnie od pory dnia. Prace prowadzimy nieustannie do otrzymania konkretnych wyników. Zastrzegamy sobie możliwość wydłużenia tego terminu w przypadku dużej ilości danych lub konieczności pozyskania niezbędnych części zamiennych.

 Tryb diagnozy ekspresowy - diagnoza nośnika, który uległ uszkodzeniu logicznemu elektroniki lub mechaniki. Prace rozpoczynamy natychmiast po otrzymaniu nośnika danych. Podczas analizy Klient otrzymuje jej rezultaty niezwłocznie i niezależnie od pory dnia. Prace prowadzimy nieustannie do otrzymania konkretnych wyników. Zastrzegamy sobie możliwość wydłużenia tego terminu w przypadku dużej ilości danych lub konieczności pozyskania niezbędnych części zamiennych.

 Raport

Raport z analizy dostarczamy w postaci listu elektronicznego email lub listownie, informując klienta o tym, czy możemy odzyskać dane, ile proces wymagać będzie czasu i jaki jest przewidywany koszt wykonania usługi.

Odzyskiwanie danych 

Po akceptacji  kosztu wykonania usługi i naszych rozwiązań przystępujemy do właściwego odzyskiwania danych.
 

 Dostarczenie danych

Odzyskane dane nagrywamy na typ nośnika określonego w formularzu zgłoszeniowym.  W tym czasie klient opłaca koszt wykonania usługi w wysokości podanej w raporcie analizy.     Wystawiamy fakturę VAT i wysyłamy odzyskane dane.

  • Odzyskiwanie danych z dysków twardych 2.5' oraz 3.5'  IDE, SATA (HDD) komputerów stacjonarnych i przenośnych (laptop, notebook etc.) po sformatowaniu, skasowaniu, błędach oraz   uszkodzeniach elektronicznych i mechanicznych.
  •  Przywracanie danych z dyskietki (FDD)
  •  Odczyt uszkodzonej płyty CD-R, DVD
  •  Przywracanie danych z Pendrive
  •  Odzyskiwanie danych z nagrywarek DVD (wszystkie typy) 
  •  Odzyskiwanie danych z pamięci: Compact Flash CF, MemoryStick (M2), Multimedia MMC, SecureDigital SD (MiniSD, MicroSD), inne 
  •  Odzyskiwanie danych z karty pamięci do telefonu komórkowego
  •  Odzyskanie zdjęć (jpg i inne) z dysku, odzyskanie zdjęć z aparatu, karty pamięci
  •  Odzyskanie danych z odtwarzacza mp3, iPod, kart pamięci flash, Palmtop, dyktafonów
  •  Odzyskiwanie danych z innych typów nośników

 Odzyskujemy dane z wszystkich dysków dostępnych na rynku, w tym z dysków marki: