Odzyskiwanie danych Seagate ST1000LM035 – trudny przypadek dysku Rosewood

Do laboratorium Ram-Serwis trafił dysk Seagate ST1000LM035-1RK172 o pojemności 1 TB, z firmware EB01. Jest to model należący do rodziny Seagate Rosewood AF – konstrukcji dobrze znanej specjalistom zajmującym się profesjonalnym odzyskiwaniem danych.

Dyski tej rodziny potrafią sprawiać poważne problemy podczas odzysku danych i nie tylko z powodu uszkodzeń powierzchni czy głowic. W przypadku awarii mogą pojawić się również problemy związane ze strefą serwisową, Media Cache, strukturami odpowiedzialnymi za translację adresów oraz inicjalizacją firmware.

W tym zleceniu sytuacja była szczególnie interesująca, ponieważ dysk od początku prawidłowo podawał model, numer seryjny oraz pojemność, lecz nie pozwalał na normalny dostęp do bloków danych.

Parametry dysku:

• model: Seagate ST1000LM035-1RK172
• numer seryjny: ZKP0RQC6
• firmware: EB01
• pojemność: 1 TB
• rodzina: Rosewood AF

W logach diagnostycznych pojawiały się błędy podczas inicjalizacji i odczytu danych, mimo że identyfikacja urządzenia była poprawna.

Dysk jest wykrywany, ale danych nie można odczytać

Jednym z częstych nieporozumień jest przekonanie, że jeżeli komputer lub urządzenie diagnostyczne widzi nazwę dysku oraz jego pojemność, to sam nośnik jest sprawny.

Ten przypadek bardzo dobrze pokazuje, że tak nie jest.

Seagate zgłaszał poprawne ID, jednak próba dostępu do sektorów użytkownika kończyła się niepowodzeniem. Oznaczało to, że problem znajduje się głębiej niż na poziomie samego interfejsu SATA.

Diagnostyka została przeprowadzona przy użyciu PC-3000 Portable III. Zawartość pamięci ROM została dodatkowo odczytana i zweryfikowana. Dysk pracował na oryginalnej elektronice PCB, a ROM odczytany został bez konieczności wylutowywania układu za pomocą zewnętrznego programatora.