Procedura zgłoszenia uszkodzonego nośnika do przeprowadzenia weryfikacji
Procedura wykonania zlecenia odzyskiwania danych uszkodzenia nośnika danych oraz pełnej diagnozy z oszacowaniem kosztów i odzyskania utraconych danych podzielona jest na pięć etapów.
Zamówienie bezpłatnej weryfikacji i/lub płatnej diagnozy.
1. Wykonujemy weryfikację i diagnozę uszkodzenia dysku.
2. Przesyłamy raport zawierający możliwości, czas wykonania usługi oraz jej dokładny koszt.
3. Czekamy na akceptację usługi odzyskiwania danych.
4. Wykonujemy właściwy etap zlecenie odzyskiwania danych.
5. Dostarczenie odzyskanych danych do klienta.
Zamówienie ekspertyzy uszkodzonego dysku twardego
Warunkiem podjęcia przez nas zlecenia diagnozy uszkodzonego nośnika danych jest wypełnienie formularza, na podany adres mailowy otrzymacie Państwo formularz gotowy do wydrukowania i podpisania. Formularz proszę wysłać na nasz adres firmą kurierską lub pocztą wraz z uszkodzonym nośnikiem danych.
Klient pokrywa koszty dostarczenia nośnika do analizy uszkodzenia w obie strony.
Tryb diagnozy – Szczegółowa analiza możliwości odzyskania danych. Zapakuj nośnik danych lub system komputerowy w sztywne opakowanie i dodatkowo zabezpiecz np. foliami bąbelkowymi, dołącz do paczki wypełniony i podpisany formularz zgłoszenia.
Zaopatrz przesyłkę w opis „OSTROŻNIE” i wyślij na nasz adres:
Ram-serwis Odzyskiwanie Danych
LABORATORIUM ODZYSKIWANIA DANYCH
Osiedle Na Murawie 13B/4
61-655 Poznań
Tel. 692 106 189 czynny 24/7
Tryby diagnozy uszkodzonych nośników danych
Weryfikacja uszkodzenia nośnika, który uległ uszkodzeniu logicznemu, uszkodzeniu elektroniki lub mechaniki. Dysk trafia do kolejki zgłoszeń. Czas realizacji weryfikacji wynosi od 1 do 5 dni w przypadku uszkodzeń logicznych, licząc od momentu dostarczenia nośnika do naszego biura. Powyższy czas może ulec wydłużeniu w przypadku bardziej złożonych przypadków. Ten tryb weryfikacji dla logicznych uszkodzeń jest bezpłatny. W przypadku uszkodzeń mechaniki i elektroniki dysk trafia do kolejki w/g przyjęcia zleceń i jest płatny 147,60 brutto w przypadku diagnozy szczegółowej i konieczności otwarcia dysku w komorze laminarnej. Powyższy czas może ulec wydłużeniu w bardziej złożonych przypadkach.
Diagnoza nośnika, który uległ uszkodzeniu logicznemu, uszkodzeniu elektroniki lub mechaniki. Dysk trafia na początek kolejki oczekujących. Prace prowadzimy w godzinach otwarcia biura. Po analizie, otrzymujesz jej rezultat niezwłocznie po jej wykonaniu. Prace są prowadzone aż do otrzymania konkretnych wyników. Zastrzegamy sobie możliwość wydłużenia terminu w przypadku dużej ilości danych lub konieczności pozyskania niezbędnych części zamiennych.
Diagnoza nośnika, który uległ uszkodzeniu logicznemu elektroniki lub mechaniki. Prace rozpoczynamy natychmiast po otrzymaniu nośnika danych. Możliwe jest umówienie się o każdej porze również w dni wolne od pracy oraz święta. Diagnoza wykonywana jest 24 godziny na dobę. Po analizie otrzymujesz jej rezultat niezwłocznie i niezależnie od pory dnia. Prace prowadzimy nieustannie do otrzymania konkretnych wyników.
Jak wygląda proces odzyskiwania danych krok po kroku?
1. Kontakt i konsultacja
Pierwszym krokiem jest rozmowa z właścicielem nośnika lub zapoznanie się z dostarczonym opisem problemu. Wstępnie oceniam sytuację i doradzam, jak postępować, by nie pogorszyć stanu nośnika.
2. Diagnoza
W laboratorium przeprowadzam szczegółową diagnozę elektroniki, firmware’u oraz podzespołów mechaniki dysku. Ustalam przyczynę awarii i ustalamy możliwości odzyskania danych.
3. Przygotowanie nośnika
W przypadku uszkodzeń mechanicznych dysku HDD czy SSHD – hybrydowego jest on otwierany wyłącznie w warunkach laboratoryjnych, w kontrolowanym środowisku (w komorze laminarnej). Wymieniam uszkodzone podzespoły, naprawiam elektronikę i przywracam sprawność oprogramowania układowego SA -firmware’u. Nośnik danych musi być na tyle sprawny technicznie żeby można było uzyskać dostęp do danych tam zapisanych.
4. Tworzenie kopii sektorowej
Z uszkodzonego nośnika tworzę pełną kopię sektorową (tzw. klon dysku) przy użyciu sprzętu PC3000 SAS, PC-3000 Express i PC3000 Portable III SSD. Oryginał pozostaje zawsze nienaruszony.
5. Analiza struktury danych
Na podstawie kopii analizuję system plików, tablice partycji i strukturę katalogów. W przypadku dysków pracujących w RAID rekonstruujemy jej parametry, kolejność pracy dysków, układ danych oraz inne niezbędne parametry techniczne ustawień macierzy RAID.
6. Odzyskiwanie danych
Odzyskuję dane w oryginalnej strukturze katalogów. Jeśli jest to niemożliwe z przyczyn od nas nie zależnych, odzyskujemy dane w postaci surowych plików z zachowaniem integralności danych. Nazywa się taka procedura po RAW-ach czyli po nagłówkach plików.
7. Weryfikacja i przekazanie
Przed przekazaniem dane są dokładnie sprawdzane. Klient otrzymuje zrzuty ekranu danych odzyskanych plików. Przekazane dane zapisywane są na nowy sprawny technicznie nośnik.
Dlaczego warto mi zaufać?
Ponad 25 lat doświadczenia
Tysiące udanych procedur odzysków danych
Certyfikaty Seagate i Western Digital
Własne laboratorium w Poznaniu
Bez pośredników – wszystko wykonujemy osobiście
Poufność i bezpieczeństwo danych gwarantowane
Każdy przypadek traktujemy z pełnym zaangażowaniem, bo wiemy, że za utraconymi danymi często stoją ważne wspomnienia, projekty, dane firmowe czy dorobek życia.
