Odzyskiwanie danych z macierzy RAID 1 po przepięciu – dwa uszkodzone dyski Toshiba DT01ACA100

To jeden z najrzadziej spotykanych przypadków uszkodzeń po przepięciu, w którym spaleniu uległy nie tylko elektroniki PCB, ale również elementy znajdujące się wewnątrz hermetycznych komór talerzy obu dysków.

Krótkie podsumowanie realizacji

Do laboratorium Ram-serwis trafiły dwa dyski twarde Toshiba DT01ACA100 o pojemności 1 TB pracujące wcześniej jako macierz RAID 1. Klient zgłosił utratę dostępu do danych po awarii obudowy dyskowej spowodowanej przepięciem elektrycznym.

Wstępna diagnoza wykazała bardzo poważne uszkodzenia obu nośników. Oprócz spalonych układów elektronicznych uszkodzeniu uległy również elementy znajdujące się wewnątrz hermetycznych komór talerzy. W jednym dysku doszło do spalenia taśmy sygnałowej głowic, natomiast w drugim uszkodzeniu uległa cewka pozycjonująca głowice.

Ze względu na charakter uszkodzeń oraz pilny charakter sprawy konieczne było przeprowadzenie szczegółowej analizy technicznej obu nośników przed rozpoczęciem procesu odzyskiwania danych.

Informacje o nośnikach

Zgłoszony problem

Po wystąpieniu przepięcia obudowa macierzy RAID przestała działać. Dane zapisane na wolumenie RAID 1 stały się niedostępne.

Klientowi szczególnie zależało na szybkim odzyskaniu danych, jednak już podczas pierwszych oględzin było wiadomo, że uszkodzenia wykraczają poza typową awarię elektroniki.

Odzyskiwanie danych z macierzy RAID 1 po przepięciu- wyniki diagnozy dysków Toshiba

Dysk nr 1

Podczas analizy stwierdzono:

• uszkodzenie elektroniki PCB,
• spalenie taśmy sygnałowej głowic (FPC),
• uszkodzenie zespołu głowic,
• zanieczyszczenie powierzchni magnetycznej talerza,
• uszkodzenie uszczelki komory talerzy.

W wyniku przegrzania elementów wewnątrz dysku produkty spalania zostały rozprowadzone po wnętrzu komory talerzy, osiadając na powierzchniach odpowiedzialnych za przechowywanie danych.

Dysk nr 2

W drugim nośniku stwierdzono:

• uszkodzenie elektroniki PCB,
• spalenie cewki pozycjonującej głowice (Voice Coil),
• uszkodzenie zespołu głowic,
• zanieczyszczenie powierzchni magnetycznej talerza.

Podobnie jak w pierwszym dysku, spaleniu elementów mechanicznych towarzyszyło rozprzestrzenienie się zanieczyszczeń wewnątrz komory talerzy.

Dlaczego była to szczególnie trudna realizacja?

W większości przypadków przepięcie uszkadza jedynie elektronikę znajdującą się na zewnątrz dysku. W tym przypadku energia przepięcia doprowadziła do uszkodzenia również elementów znajdujących się wewnątrz hermetycznych komór dysków.

Oznaczało to konieczność:

• wymiany elektroniki PCB,
• przeprogramowania danych adaptacyjnych,
• oczyszczenia komór talerzy,
• oczyszczenia powierzchni magnetycznych,
• wymiany zespołów głowic,
• wykorzystania kompatybilnych dysków dawców,
• wykonania kopii sektorowych obu nośników,
• równoczesnej analizy danych z obu członków macierzy RAID 1.

Strategia odzyskiwania danych

Ponieważ oba dyski były uszkodzone, odzyskiwanie danych nie mogło zostać oparte wyłącznie na jednym nośniku.

W przypadku macierzy RAID 1 teoretycznie oba dyski przechowują identyczne dane. W praktyce uszkodzenia powierzchni magnetycznych mogą powodować utratę różnych sektorów na każdym z nośników.

Z tego powodu plan odzyskiwania zakładał równoległą pracę z oboma dyskami. Brakujące lub uszkodzone sektory z jednego nośnika miały zostać uzupełnione danymi odczytanymi z drugiego dysku.

Takie podejście znacząco zwiększa szansę na odzyskanie kompletnego zestawu danych.

Zakres planowanych prac

W celu odzyskania danych konieczne było:

• wymienienie elektroniki zewnętrznej PCB w obu dyskach,
• przeniesienie i przeprogramowanie danych adaptacyjnych,
• oczyszczenie komór talerzy,
• oczyszczenie powierzchni magnetycznych talerzy,
• wymiana uszkodzonych zespołów głowic,
• kalibracja układów odczytu,
• analiza Service Area,
• wykonanie kopii sektorowych,
• analiza spójności danych,
• odbudowa logicznej struktury RAID 1.

Prace prowadzone były przy wykorzystaniu komory laminarnej oraz systemu PC-3000 Express RAID.

Dokumentacja fotograficzna

Zdjęcie 1 – spalona taśma sygnałowa głowic (dysk nr 1)

Zdjęcie 2 – spalona cewka pozycjonująca głowice (dysk nr 2)

Zdjęcie 3 – zanieczyszczona powierzchnia magnetyczna

Zdjęcie 4 – ślad po spaleniu elementów wewnątrz komory talerzy

Zdjęcie 5 – uszkodzona uszczelka komory talerzy

Efekt końcowy wykonanych prac

Pomimo bardzo poważnych uszkodzeń mechanicznych oraz licznych operacji serwisowych udało się odczytać wszystkie sektory zawierające dane użytkownika.

Łącznie odczytano:

1 953 525 168 sektorów logicznych

Podczas końcowej analizy stwierdzono obecność jedynie:

129 uszkodzonych sektorów

Końcowy rezultat prac:

119 GB danych danych użytkownika odzyskanych z drugiej partycji

Wszystkie zapisane pliki zostały skutecznie odzyskane i przekazane właścicielowi.

FAQ

Czy RAID 1 chroni przed przepięciem?

Nie. RAID 1 zabezpiecza przed awarią pojedynczego dysku, ale nie chroni przed przepięciem, pożarem, zalaniem czy uszkodzeniem całego urządzenia.

Czy przepięcie może uszkodzić wnętrze dysku?

Tak. W skrajnych przypadkach uszkodzeniu ulegają nie tylko układy elektroniczne PCB, ale również głowice, cewki pozycjonujące i inne elementy znajdujące się wewnątrz komory talerzy.

Czy dane można odzyskać z dwóch uszkodzonych dysków RAID 1?

W wielu przypadkach tak. Informacje utracone na jednym dysku mogą zostać odczytane z drugiego członka macierzy.

Dlaczego odzyskiwanie danych wymagało pracy na obu dyskach jednocześnie?

Oba nośniki posiadały uszkodzenia powierzchni magnetycznych. Analiza danych z obu dysków zwiększa szanse na odzyskanie kompletnej zawartości macierzy RAID 1.

Jakie urządzenia wykorzystano podczas diagnostyki?

Prace prowadzono przy użyciu komory laminarnej, programatora, zestawy ściągaczy do głowic i talerza dysku oraz profesjonalnego systemu PC-3000 Express RAID przeznaczonego do odzyskiwania danych z uszkodzonych nośników i macierzy dyskowych.

W zakres naszych usług wchodzi także:

Odzyskiwanie danych z dysków SSD
Odzysk danych z dysku HDD, 
Odzyskiwanie danych MacOS

Czy macierz RAID 1 chroni przed utratą danych??

Wielu użytkowników uważa, że macierz RAID 1 stanowi pełne zabezpieczenie danych. W rzeczywistości RAID 1 zwiększa dostępność danych w przypadku awarii jednego dysku, ale nie zastępuje regularnych kopii zapasowych.

W prezentowanym przypadku oba dyski pracowały w macierzy RAID 1, jednak przepięcie elektryczne uszkodziło jednocześnie oba nośniki. W efekcie dane stały się niedostępne pomimo zastosowania rozwiązania uznawanego powszechnie za bezpieczne.

RAID 1 nie chroni przed:

• przepięciami elektrycznymi,
• uszkodzeniem zasilacza,
• awarią kontrolera RAID,
• pożarem,
• zalaniem,
• kradzieżą sprzętu,
• uszkodzeniem obudowy dyskowej NAS lub DAS,
• błędami systemu operacyjnego,
• usunięciem plików przez użytkownika,
• działaniem wirusów i ransomware,
• przypadkowym formatowaniem danych.

Jeżeli plik zostanie usunięty lub zaszyfrowany przez złośliwe oprogramowanie, zmiana zostanie natychmiast zapisana na obu dyskach macierzy. Podobnie w przypadku przepięcia lub uszkodzenia urządzenia – awaria może objąć jednocześnie wszystkie nośniki znajdujące się w obudowie.

Macierz RAID 1 należy traktować jako rozwiązanie zwiększające ciągłość pracy systemu, a nie jako kopię zapasową. Najlepszą ochronę danych zapewnia dopiero połączenie RAID z regularnie wykonywanymi kopiami bezpieczeństwa przechowywanymi na niezależnym nośniku lub w chmurze.

W opisywanym przypadku, odzyskiwanie danych z macierzy RAID 1 po przepięciu, awaria jednego dysku nie stanowiła problemu – problemem było jednoczesne uszkodzenie obu nośników przez to samo przepięcie. To właśnie dlatego nawet przy zastosowaniu RAID 1 zalecamy regularne wykonywanie niezależnych kopii zapasowych.

•  Odzyskiwanie danych z dysków SSD

•  Odzyskiwanie danych z macierzy RAID

Krzysztof Woźniak

Technik odzyskiwania danych

Od 1996 roku zajmuję się odzyskiwaniem danych z uszkodzonych dysków HDD, SSD, NVMe oraz macierzy RAID. Opisywane na stronie przypadki pochodzą z rzeczywistych zleceń wykonanych przeze mnie w laboratorium Ram-serwis Odzyskiwanie Danych.

Więcej o laboratorium i doświadczeniu

Odzyskiwanie danych WD5000KMVW-11ZSMS5 z uszkodzonymi głowicami

Krótkie podsumowanie realizacji zlecenia.

Do laboratorium Ram-serwis trafił zewnętrzny dysk twardy Western Digital WD5000KMVW-11ZSMS5 o pojemności 500 GB, należący do rodziny Helios. Nośnik był całkowicie niedostępny, a zapisane na nim dane miały dużą wartość dla właściciela.

Już podczas wstępnej diagnostyki stwierdzono bardzo poważne uszkodzenia mechaniczne obejmujące zarówno zespół głowic odczytu-zapisu, jak również powierzchnię magnetyczną talerzy w obszarze Service Area (SA), odpowiedzialnym za przechowywanie oprogramowania układowego dysku.

Przypadek należał do grupy najtrudniejszych realizacji odzyskiwania danych, jakie trafiają do laboratorium. Do skutecznego zakończenia prac konieczne było wykorzystanie pięciu dysków dawców, pięciokrotna wymiana głowic oraz przeprowadzenie zaawansowanych operacji związanych z elektroniką dysku USB.

Informacje o nośniku

Zgłoszone objawy uszkodzenia nośnika

Przed przekazaniem nośnika do laboratorium użytkownik utracił dostęp do wszystkich zapisanych danych. Dysk nie pozwalał na prawidłowy odczyt informacji, a standardowe metody diagnostyczne nie umożliwiały uzyskania dostępu do zawartości nośnika.

Po otwarciu dysku stwierdzono obecność poważnych uszkodzeń mechanicznych wewnątrz komory talerzy.

Wyniki diagnozy dysku.

Szczegółowa analiza wykazała:

• całkowite zerwanie dwóch głowic odczytu-zapisu,
• przemieszczanie się uszkodzonych elementów wewnątrz komory dysku,
• uszkodzenia powierzchni magnetycznej talerzy,
• uszkodzenia w obszarze Service Area,
• problemy z dostępem do modułów firmware,
• uszkodzenie elektroniki wymagające zastosowania kompatybilnej płytki PCB.

Uszkodzenia powierzchni magnetycznej występowały w obszarach wykorzystywanych przez firmware dysku. Powodowało to bardzo szybkie zużywanie kolejnych zespołów głowic wykorzystywanych podczas prób odczytu danych.

Dodatkowe wyzwania techniczne

Model WD5000KMVW wyposażony jest w elektronikę ze zintegrowanym interfejsem USB. W odróżnieniu od standardowych dysków SATA nie było możliwości zastosowania typowej elektroniki serwisowej bez odpowiednich jej modyfikacji.

W trakcie realizacji konieczna była wymiana elektroniki PCB ze złączem USB na kompatybilny moduł ze złączem SATA pochodzący z dysku dawcy. Następnie przeprowadzono przeniesienie danych adaptacyjnych oraz przeprogramowanie elektroniki tak, aby mogła prawidłowo współpracować z zespołem talerzy i głowic odzyskiwanego nośnika.

Dopiero po przywróceniu poprawnej komunikacji możliwe było rozpoczęcie kolejnych etapów odzyskiwania danych.

Przebieg prac laboratoryjnych

Odzyskiwanie danych WD5000KMVW-11ZSMS5 z uszkodzonymi głowicami trwał niemal dwa tygodnie i wymagał przeprowadzenia wielu zaawansowanych operacji laboratoryjnych.

W ramach realizacji wykonano:

1. Diagnostykę mechaniczną i elektroniczną nośnika.
2. Otwarcie dysku w komorze laminarnej.
3. Analizę uszkodzeń zespołu głowic i powierzchni talerzy.
4. Wymianę elektroniki zewnętrznej PCB.
5. Odczyt i przeniesienie danych adaptacyjnych.
6. Przeprogramowanie elektroniki USB dawcy.
7. Oczyszczenie elementów wewnętrznych dysku.
8. Wielokrotne wymiany zespołów głowic.
9. Rekonstrukcję dostępu do Service Area.
10. Stopniowe wykonywanie kopii posektorowej.
11. Kontrolę stanu powierzchni podczas każdego etapu odczytu.
12. Weryfikację kompletności odzyskanych danych.

Prace wykonywano przy użyciu specjalistycznego wyposażenia laboratoryjnego:

• PC-3000 Portable III,
• komory laminarnej,
• profesjonalnych ściągaczy “grzebieni” do wymiany głowic,
• narzędzi do demontażu i stabilizacji zespołów talerzy,
• specjalistycznych przyrządów umożliwiających oczyszczanie powierzchni talerzy.

Ze względu na stopień uszkodzeń wykorzystano pięć kompatybilnych dysków dawców. Łącznie przeprowadzono pięć pełnych wymian zespołu głowic odczytu-zapisu.

Każdy kolejny komplet głowic umożliwiał odczyt kolejnych fragmentów danych do momentu uszkodzenia przez zdegradowane obszary powierzchni magnetycznej znajdujące się w strefie serwisowej dysku.

Efekt prac

Pomimo bardzo poważnych uszkodzeń mechanicznych oraz licznych operacji serwisowych udało się odczytać wszystkie sektory zawierające dane użytkownika.

Łącznie odczytano:

976 773 168 sektorów logicznych

Podczas końcowej analizy stwierdzono obecność jedynie:

32 uszkodzonych sektorów

Sektory te znajdowały się w niezapisanej części przestrzeni dyskowej i nie zawierały żadnych danych użytkownika.

Końcowy rezultat prac:

100% danych użytkownika odzyskanych

Wszystkie zapisane pliki zostały skutecznie odzyskane i przekazane właścicielowi.

Statystyka realizacji zlecenia odzyskania danych.

Wnioski

Uszkodzenia głowic odczytu-zapisu należą do najpoważniejszych awarii dysków twardych. W przypadku dalszej pracy uszkodzonego nośnika bardzo często dochodzi do niszczenia powierzchni magnetycznej oraz utraty dostępu do obszarów firmware.

W prezentowanym przypadku uszkodzenia objęły zarówno głowice, jak i powierzchnię Service Area, co znacząco zwiększyło stopień trudności odzyskiwania danych. Dzięki zastosowaniu specjalistycznych procedur laboratoryjnych oraz wykorzystaniu pięciu dysków dawców możliwe było odzyskanie wszystkich danych zapisanych na nośniku.

Przypadek odzyskiwania danych WD5000KMVW-11ZSMS5 z uszkodzonymi głowice i SA pokazuje, jak istotne jest natychmiastowe wyłączenie uszkodzonego dysku po pojawieniu się pierwszych objawów awarii i przekazanie go do specjalistycznego laboratorium odzyskiwania danych.

FAQ – odzyskiwanie danych z dysku WD5000KMVW po uszkodzeniu głowic

Czy z dysku z zerwanymi głowicami można odzyskać dane?

Tak, jednak skuteczność odzyskiwania zależy od stopnia uszkodzenia powierzchni magnetycznej talerzy. Im szybciej dysk zostanie wyłączony po wystąpieniu awarii, tym większa szansa na odzyskanie danych.

Co oznacza stukanie lub klikanie dysku?

Stukanie najczęściej świadczy o problemach z głowicami odczytu-zapisu lub uszkodzeniach firmware. Dalsze uruchamianie takiego nośnika może prowadzić do nieodwracalnych uszkodzeń powierzchni talerzy.

Dlaczego potrzebnych było aż pięć dysków dawców?

Uszkodzenia powierzchni magnetycznej występowały również w obszarze Service Area. Każdy komplet zamontowanych głowic ulegał stopniowemu uszkodzeniu podczas odczytu zdegradowanych obszarów. Aby uzyskać dostęp do wszystkich danych konieczne było wykorzystanie pięciu kompatybilnych zestawów głowic.

Czy można samodzielnie wymienić głowice w dysku twardym?

Nie. Wymiana głowic wymaga pracy w kontrolowanych warunkach laboratoryjnych oraz zastosowania specjalistycznych narzędzi (komora laminarna, ściągacze głowic, narzędzia do czyszczenia powierzchni magnetycznych talerzy, programator itp. ). Nawet niewielkie zanieczyszczenie wnętrza dysku może doprowadzić do trwałej utraty danych.

Co to jest Service Area (SA)?

Service Area to specjalny obszar powierzchni talerzy zawierający firmware dysku oraz informacje niezbędne do jego prawidłowego działania. Uszkodzenia tej strefy należą do najtrudniejszych awarii spotykanych podczas odzyskiwania danych.

Czy uszkodzenie Service Area oznacza utratę danych?

Niekoniecznie. W wielu przypadkach możliwe jest częściowe lub całkowite odzyskanie danych, jednak wymaga to zaawansowanych procedur laboratoryjnych oraz specjalistycznego sprzętu.

Dlaczego wymieniano elektronikę PCB?

Odzyskiwany dysk posiadał zintegrowany interfejs USB. W celu przywrócenia komunikacji z nośnikiem konieczne było zastosowanie kompatybilnej elektroniki ze złączem SATA oraz przeniesienie danych adaptacyjnych zapisanych dla konkretnego egzemplarza dysku.

Czy dane zostały odzyskane w całości?

Tak. Odczytano wszystkie sektory zawierające dane użytkownika. W trakcie końcowej analizy wykryto jedynie 32 uszkodzone i niemożliwe do odczytania sektory znajdujące się w niezapisanej części przestrzeni dyskowej.

Jak długo trwało odzyskiwanie danych?

Ze względu na konieczność wielokrotnej wymiany głowic, rekonstrukcji dostępu do Service Area oraz stopniowego wykonywania kopii posektorowej proces trwał około dwóch tygodni.

Co zrobić, gdy dysk zaczyna stukać?

Należy natychmiast wyłączyć urządzenie i odłączyć je od zasilania. Każda kolejna próba uruchomienia może zwiększać zakres uszkodzeń tak głowic jak i powierzchni magnetycznych talerzy i zmniejszać szanse na skuteczne odzyskanie danych.

W zakres naszych usług wchodzi także:

Odzyskiwanie danych z dysków SSD
Odzyskiwanie danych z macierzy RAID
Odzyskiwanie danych MacOS

Krzysztof Woźniak

Technik odzyskiwania danych

Od 1996 roku zajmuję się odzyskiwaniem danych z uszkodzonych dysków HDD, SSD, NVMe oraz macierzy RAID. Opisywane na stronie przypadki pochodzą z rzeczywistych zleceń wykonanych przeze mnie w laboratorium Ram-serwis Odzyskiwanie Danych.

Więcej o laboratorium i doświadczeniu

SATAFIRM S11 – co oznacza błąd i czy można odzyskać dane?

Jeżeli dysk SSD po podłączeniu do komputera jest wykrywany jako SATAFIRM S10, SATAFIRM S11 lub SATABURN SB, oznacza to problem z firmware, kontrolerem albo pamięciami NAND. System nie rozpoznaje wtedy prawidłowego modelu i pojemności nośnika, a użytkownik traci dostęp do partycji i plików.

Dane często nadal znajdują się w pamięciach NAND, lecz kontroler nie potrafi odtworzyć translacji potrzebnej do ich prawidłowego odczytu.

Co oznacza tryb SATAFIRM S11?

Podczas uruchamiania dysk SSD ładuje firmware odpowiedzialny za zarządzanie pamięcią NAND oraz mapowanie danych zapisanych w komórkach pamięci.
Jeżeli ten proces zostanie zakłócony, dysk nie jest w stanie uruchomić standardowego trybu pracy.
Przyczyną może być uszkodzenie struktur firmware, utrata zasilania podczas operacji wewnętrznych kontrolera, degradacja pamięci NAND albo błędy w translatorze. Nie musi to być związane z aktualizacją wykonywaną przez użytkownika.
Inną przyczyną może być wadliwe oprogramowanie dysku lub uszkodzenie fizyczne jego komponentów.

W takiej sytuacji kontroler uruchamia się w trybie serwisowym i zgłasza się do systemu jako SATAFIRM S11.

Oznacza to, że:

• firmware dysku nie został poprawnie załadowany

• kontroler nie może odczytać struktury danych

• system operacyjny nie ma dostępu do plików

Dane mogą nadal znajdować się w pamięci NAND, jednak bez poprawnego podsystemu translacji adresacji logicznej na fizyczną ich nie odczytasz

Dlaczego Twój dysk przechodzi w tryb SATAFIRM S11?

Do takiej awarii może doprowadzić kilka różnych sytuacji.

Każdy przypadek jest inny i wymaga innego podejścia do diagnozy dysku oraz całej procedury odzyskania utraconych danych.

Nagłe odłączenie zasilania.

Jeżeli komputer zostanie wyłączony w trakcie zapisu danych, struktura zarządzająca pamięcią SSD może zostać uszkodzona.

Błędy firmware.

Niektóre wersje oprogramowania układowego SA dysku SSD mogą zawierać błędy powodujące utratę informacji o strukturze danych.

Uszkodzenie kontrolera pamięci.

Problemy sprzętowe kontrolera Phison family SSD mogą uniemożliwić poprawne odczytanie danych zapisanych w pamięci.

Uszkodzenie i degradacja pamięci NAND.

W przypadku uszkodzenia części komórek pamięci kontroler nie będzie w stanie odczytać prawidłowo oprogramowania układowego SA.

Jakie są objawy awarii SATAFIRM S11?

Uruchamiasz rano komputer.

Czekasz na uruchomienie się systemu Windows a tu nagle czarny ekran informujący o braku dysku w komputerze.
Najczęściej zauważasz jeden z poniższych objawów:

• dysk SSD jest wykrywany jako SATAFIRM S11

• system pokazuje pojemność 0 MB lub kilka MB

• komputer prosi o inicjalizację dysku

• brak dostępu do partycji i plików

• system operacyjny nie pozwala na odczyt danych

W takiej sytuacji standardowe narzędzia systemowe zwykle nie są w stanie uzyskać dostępu do danych.

Czy można odzyskać dane z dysku SATAFIRM S11?

W wielu przypadkach jest to możliwe.

Dane zapisane w pamięci NAND często pozostają nienaruszone, jednak kontroler dysku nie potrafi ich prawidłowo odczytać. W laboratorium odzyskiwania danych możliwe jest wykonanie specjalistycznej diagnostyki i przywrócenie dostępu do informacji zapisanych w pamięci.

Proces odzyskiwania danych z dysków SSD jest znacznie bardziej złożony niż w przypadku tradycyjnych dysków HDD, ponieważ dane są rozproszone w wielu blokach pamięci.
Jeżeli nie posiadasz odpowiedniej wiedzy, sprzętu do diagnozy dysków SSD oraz odpowiednich narzędzi programowo-sprzętowych szansa na odzyskanie danych maleje.

Czego nie rób gdy dysk pokazuje błąd SATAFIRM S11?

W przypadku awarii dysku SSD, ważne jest, aby nie próbować samodzielnie naprawiać dysku.
Jeśli nie posiadasz odpowiedniej wiedzy i doświadczenia nie rób nic.
Nieprawidłowe działania mogą pogorszyć sytuację i doprowadzić do trwałej utraty danych.
Uszkodzonego nośnika nie należy ponownie uruchamiać ani podłączać do zasilania. 

Nie zaleca się:

• inicjalizowania dysku w systemie

• formatowania lub tworzenia nowych partycji

• kasowania lub tworzenia nowych katalogów lub plików

• wgrywania firmware z niepewnych źródeł

• używania narzędzi produkcyjnych kontrolera SSD

Takie działania mogą doprowadzić do większych uszkodzeń i/lub trwałego nadpisania struktury danych a tym samym trwałej utracie danych.

Jak wygląda odzyskiwanie danych z SSD SATAFIRM S11?

W naszym profesjonalnym laboratorium proces odzyskania danych obejmuje kilka etapów.

Wszystkie prace wykonujemy na sprzęcie do profesjonalnej pracy na uszkodzonych nośnikach.
Korzystamy ze sprzętu PC3000 Portable III SSD, PC3000 Express SSD oraz PC3000 UDMA SSD.

1. zaczynamy od pełnej diagnostyki nośnika i identyfikacji kontrolera i pamięci

2. wykonujemy analizę struktury firmware i pamięci NAND

3. przeliczamy translator pamięci

4. wykonujemy kopię sektorową dysku

5. odbudowa logicznej struktury danych

6. odzyskujemy i zapisujemy pliki użytkownika

Każdy przypadek jest inny, dlatego kluczowym naszym etapem jest szczegółowa analiza uszkodzonego nośnika.

Masz dysk SSD wykrywany jako SATAFIRM S11?

Jeżeli Twój dysk SSD jest widoczny w systemie jako SATAFIRM S11 i nie masz dostępu do danych, najlepiej odłączyć dysk od komputera i skonsultować problem z laboratorium odzyskiwania danych.

W wielu przypadkach możemy odzyskać dane, o ile dysk nie był wielokrotnie resetowany lub formatowany.

Jakiej marki dyski SSD mogą mieć problem SATAFIRM S11?

• Goodram

• Silicon Power

• Patriot

• Adata

Błąd nie jest związany wyłącznie z konkretną marką dysku. Może wystąpić w różnych nośnikach wykorzystujących kontrolery z rodziny Phison S11.

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Masz awarię nośnika SSD z kontrolerem Phison 3111?

Odzyskiwanie danych z dysku SSD

Niezależnie od rodzaju uszkodzenia – czy to logiczne, mechaniczne, czy elektroniki jesteśmy w stanie pomóc w uzyskaniu dostępu do danych.

Zobacz usługę:

Dysk zgłasza SATAFIRM S11, S10 lub SATABURN?

Jeżeli nośnik nie pokazuje prawidłowej pojemności i nie masz dostępu do plików, odłącz go od zasilania. Każda kolejna próba uruchomienia może pogorszyć stan firmware lub pamięci NAND.

Zobacz, jak wygląda profesjonalne odzyskiwanie danych z dysku SSD.

Krzysztof Woźniak

Technik odzyskiwania danych

Od 1996 roku zajmuję się odzyskiwaniem danych z uszkodzonych dysków HDD, SSD, NVMe oraz macierzy RAID. Opisywane na stronie przypadki pochodzą z rzeczywistych zleceń wykonanych przeze mnie w laboratorium Ram-serwis Odzyskiwanie Danych.

Więcej o laboratorium i doświadczeniu

Dysk po upadku – czy można odzyskać dane?

Upadek dysku twardego jest jedną z najczęstszych przyczyn poważnych awarii nośników danych. Nawet niewielkie uderzenie lub wstrząs może spowodować uszkodzenie mechaniki dysku, głowic odczytu i/lub powierzchni talerzy.

W wielu przypadkach dysk po upadku przestaje być wykrywany przez komputer, zaczyna wydawać nietypowe dźwięki lub działa bardzo niestabilnie.

Mimo to dane często można odzyskać. Jeśli Twój dysk nie został wielokrotnie uruchamiany po uszkodzeniu jest szansa na odzysk z niego utraconych danych.

Co zrobić gdy dysk spadł – krok po kroku

Jeżeli dysk twardy uległ upadkowi, bardzo ważne jest szybkie i właściwe działanie. Niewłaściwe próby uruchomienia mogą znacząco pogorszyć stan techniczny nośnika.

1. Natychmiast odłącz dysk

Nie uruchamiaj ponownie dysku. Każda próba może doprowadzić do dalszych uszkodzeń np. powierzchni talerzy.

2. Nie podłączaj dysku ponownie „na próbę”

Wielu użytkowników próbuje kilkukrotnie uruchomić dysk — to najczęstszy błąd.

3. Nie używaj programów do odzyskiwania danych

W przypadku uszkodzeń mechanicznych takie programy nie działają i mogą pogorszyć sytuację.

4. Zabezpiecz dysk przed kolejnymi uszkodzeniami

Najlepiej odłożyć go w bezpieczne miejsce i nie transportować bez zabezpieczenia.

5. Skontaktuj się z laboratorium odzyskiwania danych

Profesjonalna diagnostyka pozwala ocenić szanse odzyskania danych bez ryzyka ich utraty.

Co dzieje się z dyskiem po upadku?

W dyskach HDD (talerzowych oraz hybrydowych) dane zapisywane są na obracających się talerzach magnetycznych, a głowice odczytu-zapisu znajdują się bardzo blisko ich powierzchni.

Podczas upadku może dojść do:

Uszkodzenia głowic odczytu.

Głowice mogą ulec deformacji lub uszkodzeniu, przez co dysk nie jest w stanie odczytać danych. Częste są też przypadki sklejenia się głowic na powierzchni magnetycznej talerzy.

Zarysowania powierzchni talerzy.

Jeśli głowice dotkną powierzchni talerzy podczas pracy dysku, może dojść do tzw. „crashu głowic”.

Uszkodzenia mechaniki dysku.

Upadek może spowodować problemy z silnikiem napędu talerzy (zablokowanie lub zatarcie) lub z układem pozycjonowania głowic.

Uszkodzenia elektroniki.

W niektórych przypadkach dochodzi również do uszkodzenia elektroniki zewnętrznej PCB sterującej dyskiem.

Jakie mogą być objawy uszkodzonego dysku po upadku?

Najczęściej pojawiają się następujące symptomy:

• dysk nie jest wykrywany przez komputer

• dysk wydaje dźwięki cykania, stukania lub klikania

• system nie widzi partycji lub części danych

• dysk przestaje reagować po podłączeniu – nie uruchamia się elektrycznie

Każdy z tych objawów może wskazywać na poważniejsze uszkodzenie mechaniczne.

Czego nie robić gdy dysk spadł?

Po upadku nośnika danych bardzo ważne jest, aby nie pogłębiać jego uszkodzeń.

Nie należy:

• wielokrotnie uruchamiać dysku

• instalować programów do odzyskiwania danych, kasować lub zapisywać żadnych danych

• inicjować dysku

• otwierać obudowy dysku

• potrząsać dyskiem lub próbować go naprawiać samodzielnie

Każda kolejna próba uruchomienia dysku może doprowadzić do dalszych uszkodzeń mechaniki dysku lub powierzchni magnetycznych talerzy.

Czy można odzyskać dane z dysku po upadku?

W wielu przypadkach tak.

Możliwość odzyskania danych zależy od:

• stopnia uszkodzenia mechaniki dysku

• możliwości prawidłowego odczytu oprogramowania układowego SA

• stanu technicznego powierzchni magnetycznej talerzy

W naszym  laboratorium Ram-serwis Odzyskiwanie Danych stosujemy specjalistyczne narzędzia programowo-sprzętowe oraz pracujemy w warunkach cleanroom.
Posiadanie komór laminarnych pozwala nam bezpiecznie otwierać nośnik, wymieniać w nich uszkodzone elementy w celu wykonania prób odzyskania danych.

Jak wygląda odzyskiwanie danych z dysku po upadku?

Proces odzyskiwania danych zazwyczaj obejmuje:

1. diagnostykę dysku i ocenę jego uszkodzeń

2. naprawę lub wymianę uszkodzonych elementów (np. ramienia głowic)

3. wykonanie kopii sektorowej nośnika

4. odzyskanie danych z kopii dysku

Po wykonaniu diagnostyki klient otrzymuje informację o możliwościach odzyskania danych, kosztach usługi oraz przewidywanym czasie wykonania zlecenia.

Masz dysk który upadł?

Jeżeli Twój dysk twardy uległ upadkowi i przestał działać, warto jak najszybciej skonsultować problem z laboratorium odzyskiwania danych.

W wielu przypadkach możliwe jest odzyskanie danych nawet z poważnie uszkodzonych nośników.

Ram-Serwis – odzyskiwanie danych z dysków HDD, SSD, RAID i NAS

FAQ dysku po upadku

W zakres naszych usług pomożemy również w przypadkach:

odzyskiwania danych z dysku SSD
odzysku danych z macierzy RAID
utracie danych w systemach MacOS

Powiązane problemy:
dysk stuka
dysk nie wykrywa się
SATAFIRM S11

Krzysztof Woźniak

Technik odzyskiwania danych

Od 1996 roku zajmuję się odzyskiwaniem danych z uszkodzonych dysków HDD, SSD, NVMe oraz macierzy RAID. Opisywane na stronie przypadki pochodzą z rzeczywistych zleceń wykonanych przeze mnie w laboratorium Ram-serwis Odzyskiwanie Danych.

Więcej o laboratorium i doświadczeniu

Dysk stuka – czy można odzyskać dane?

Jeżeli dysk twardy zaczyna wydawać nietypowe dźwięki, takie jak stukanie lub klikanie, jest to jeden z najczęstszych objawów poważnej awarii dysku HDD. W wielu przypadkach oznacza to uszkodzenie głowic odczytu lub problemy z mechaniką dysku.

Mimo że dysk może przestać działać prawidłowo, dane często nadal można odzyskać, o ile nie doszło do poważnego uszkodzenia powierzchni talerzy.

W laboratorium Ram-Serwis regularnie odzyskujemy dane z dysków, które wydają dźwięki stukania lub klikania.

Dlaczego dysk twardy stuka?

Stukanie dysku twardego najczęściej jest związane z problemami z głowicami odczytu-zapisu i/lub z uszkodzeniami powierzchni magnetycznej talerza. Gdy dysk próbuje odczytać dane, głowice przemieszczają się nad powierzchnią platerów. Jeśli system sterowania nie może odczytać informacji, głowice wracają do pozycji początkowej (kalibracja głowic) i ponownie próbują odczytu.

Ten cykl powoduje charakterystyczne stukanie lub klikanie.

Najczęstsze przyczyny stukania dysku:

Uszkodzenie głowic

Głowice nie są w stanie prawidłowo odczytać danych z powierzchni talerzy.

Upadek dysku

Uderzenie lub upadek dysku może spowodować uszkodzenie mechaniki lub głowic.

Uszkodzenie firmware

Problemy z oprogramowaniem układowym SA dysku mogą powodować błędy odczytu i powtarzające się próby startu.

Uszkodzenie powierzchni talerzy

Jeżeli powierzchnia magnetyczna jest uszkodzona, dysk może próbować wielokrotnie odczytać dane z tego samego miejsca.

Czy można uruchamiać dysk który stuka?

Nie jest to zalecane. I nie jest wskazane. Jeżeli doszło do uszkodzenia-zerwania się głowic, możesz doprowadzić do jeszcze większych uszkodzeń dysku.
Odzyskanie danych w takim przypadku będzie trudniejsze i bardziej kosztowne.

Każda próba uruchomienia dysku może pogłębiać uszkodzenie. Jeśli głowice są uszkodzone, mogą one porysować powierzchnię talerzy, co znacząco zmniejsza szanse odzyskania danych.

Dlatego w przypadku dysku, który stuka nie należy:

• uruchamiać takiego dysku

• nie próbować instalacji programów do odzyskiwania danych

• inicjować dysk

• otwierać dysku samodzielnie

Najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest wykonanie profesjonalnej diagnostyki przez wyspecjalizowane laboratorium odzyskiwania danych.

Czy dane z dysku który stuka można odzyskać?

W wielu przypadkach tak.

Możliwość odzyskania danych zależy od:

• stopnia uszkodzenia głowic

• stanu powierzchni talerzy

• rodzaju awarii dysku

W laboratorium odzyskiwania danych stosuje się specjalistyczne narzędzia diagnostyczne oraz pracę w warunkach cleanroom, aby bezpiecznie odczytać dane z uszkodzonego nośnika.

Jak wygląda odzyskiwanie danych z uszkodzonego dysku?

Proces odzyskiwania danych zwykle obejmuje kilka etapów:

1. diagnostykę dysku i określenie rodzaju uszkodzenia

2. naprawę lub wymianę uszkodzonych elementów (np. głowic)

3. wykonanie kopii sektorowej dysku

4. odzyskanie danych z kopii nośnika

Po zakończeniu diagnostyki klient otrzymuje informację o możliwościach odzyskania danych oraz kosztach usługi.

Masz dysk który stuka?

Jeżeli Twój dysk twardy wydaje nietypowe dźwięki lub przestał być wykrywany przez komputer, warto skonsultować problem z laboratorium odzyskiwania danych.

W wielu przypadkach możliwe jest odzyskanie danych nawet z poważnie uszkodzonych dysków.

Ram-Serwis – odzyskiwanie danych z dysków HDD, SSD, RAID i NAS

FAQ dysku który stuka głowicami

W zakres naszych usług pomożemy również w przypadkach:

odzyskiwania danych z dysku SSD
odzysku danych z macierzy RAID
utracie danych w systemach MacOS

Powiązane problemy:
dysk po upadku
dysk nie wykrywa się
SATAFIRM S11

Krzysztof Woźniak

Technik odzyskiwania danych

Od 1996 roku zajmuję się odzyskiwaniem danych z uszkodzonych dysków HDD, SSD, NVMe oraz macierzy RAID. Opisywane na stronie przypadki pochodzą z rzeczywistych zleceń wykonanych przeze mnie w laboratorium Ram-serwis Odzyskiwanie Danych.

Więcej o laboratorium i doświadczeniu